Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI

Firma Ünvanı: Derece Kampüsü Eğitim ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Bahçelievler Mah. 323/1 Cad. C Blok Gazi Üniversitesi Teknokent Binası No : 10/50C İç Kapı No: 22 Gölbaşı/Ankara

Eposta: [email protected]

Tel: 0 (312) 870 00 28

ALICI

Adı Soyadı:

T.C.:

Adres:

Telefon:

E-posta:

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://derecekampusu.com/ internet sitesi ve Derece Kampüsü mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, nitelikleri ve satış bedeli sipariş sırasında belirtilen koçluk ve eğitim danışmanlığı hizmetinin sunulmasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; SATICI'nın unvanı, adresi ve iletişim bilgileri, satın alınan hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme şekli, hizmetin süresi, cayma hakkının bulunmadığı haller ve iade koşulları ile şikâyet ve itirazlarını iletebileceği merciler konusunda satın alma öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettikten sonra siparişi verdiğini kabul ve beyan eder.

3. HİZMET, SÜRE VE YENİLEME

3.1. Sözleşme konusu hizmet; ALICI'ya bir eğitim koçu atanması, koçla planlanan online görüşmeler, çalışma programı takibi ve satın alınan paketin kapsamında sipariş sayfasında belirtilen diğer hizmetlerden oluşur.

3.2. Sözleşme, siparişin verildiği ve ödemenin tamamlandığı tarihte başlar ve satın alınan paketin süresinin sonunda kendiliğinden sona erer. Aylık paketlerde süre satın alma tarihinden itibaren 30 (otuz) gündür. "Sınava Kadar" ve "Tam Destek" paketlerinde süre, sipariş sayfasında belirtilen sınav tarihine kadardır.

3.3. Abonelik seçeneği kapatılarak satın alınan paketler abonelik değildir ve otomatik olarak yenilenmez. Paket süresinin sonunda ALICI'nın banka/kredi kartından herhangi bir tahsilat yapılmaz. ALICI hizmete devam etmek isterse yeni bir paket satın alır.

3.4. ALICI'nın Aylık Paket satın alma işlemi sırasında kendisine sunulan “Abonelik” seçeneğini açık bırakarak ödemeyi tamamlaması halinde, taraflar arasında 30 (otuz) günlük faturalama dönemlerine sahip belirsiz süreli abonelik sözleşmesi kurulur. Abonelik seçeneği satın alma ekranında varsayılan olarak açık gelir; ALICI ödemeyi tamamlamadan önce bu seçeneği tek tıkla kapatabilir. Seçenek kapatılırsa otomatik veya tekrarlayan tahsilat yapılmaz.

3.5. Abonelik kapsamında ilk 30 günlük dönem bedeli satın alma sırasında tahsil edilir. ALICI aboneliği feshetmediği sürece takip eden her 30 günlük dönemin bedeli, yeni dönemin başlangıcında ALICI'nın kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilir. Bir sonraki tahsilat tarihi, ilk hizmet başlangıç tarihinden itibaren 30 günlük dönemler esas alınarak belirlenir.

3.6. Abonelik kurulmadan önce ALICI'ya; aboneliğin belirsiz süreli olduğu, 30 günlük faturalama dönemleriyle devam edeceği, bugün tahsil edilecek tutar, takip eden dönemlerde tahsil edilecek dönem bedeli, ilk sonraki tahsilat tarihi, aboneliğin feshedilene kadar devam edeceği ve fesih yöntemleri açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.

3.7. Abonelik onayı, diğer zorunlu sözleşme kabullerinden ayrı bir kullanıcı tercihi olarak alınır. Aboneliğin kurulmasına ilişkin tarih-saat, kullanıcı hesabı, IP adresi, onay metni ve sözleşme sürümü ile ödeme kayıtları mevzuata uygun şekilde saklanabilir.

3.8. Abonelik sözleşmesinin bir örneği, kurulmasının ardından ALICI'ya e-posta, kullanıcı hesabı veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla verilir.

3.9. İşbu abonelik modelinde 30 günlük süre, belirli süreli sözleşmenin tüketicinin onayı olmaksızın kendiliğinden uzaması anlamına gelmez; ALICI'nın satın alma sırasında onayladığı belirsiz süreli abonelik ilişkisinin faturalama/hizmet dönemini ifade eder.

4. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. SATICI, 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

4.2. SATICI, ALICI ile haftada 1 (bir) defa, 40 dakikayı aşmamak üzere, tarafların ortak belirleyeceği online görüntülü görüşme platformları üzerinden koçluk görüşmesi gerçekleştirmeyi taahhüt eder.

4.3. SATICI, ödemenin tamamlanmasından itibaren en geç 4 (dört) iş günü içinde ALICI ile iletişime geçerek koç atamasını yapar.

4.4. Abonelik ilişkisinde SATICI, ödeme bildirimini ve ilgili dönem bedelini yürürlükteki abonelik mevzuatına uygun şekilde ALICI'ya bildirir. Ödeme bildirimi, mevzuatta öngörülen hallerde son ödeme/tahsilat tarihinden en az 7 (yedi) gün önce gönderilir.

4.5. Abonelik bedelinde değişiklik yapılması halinde yeni bedel, ALICI'ya uygulanmadan önce kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilir. Artırılmış bedelin tahsilatı için yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde ayrıca onay alınır.

5. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. ALICI, koçluk görüşmelerinin psikolojik terapi niteliğinde olmadığını, görüşmelerde yalnızca eğitim danışmanlığı kapsamında yönlendirmeler yapılacağını bilir ve buna göre hareket eder. ALICI, eğitim koçu ile dini, siyasi, sosyolojik vb. eğitim danışmanlığı dışına çıkan konularda görüşme yapamaz, koçu bu yönde görüş açıklamaya zorlayamaz.

5.2. ALICI, SATICI'nın sosyal platformlar üzerinden diğer hizmet alanları da dahil edecek şekilde oluşturduğu grupları amacına uygun olarak kullanır. ALICI, bu gruplarda siyasi, dini vb. konu dışı açıklamalarda bulunmaz, diğer hizmet alanlara karşı saygılı bir üslup ile iletişim kurar; gruplarda yer alan diğer kişilere ait bilgilerin (telefon numarası, e-posta vb.) kişisel veri niteliğinde olduğunu bilir ve bu verileri paylaşması halinde doğacak hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

5.3. ALICI, psikolojik bir rahatsızlığının varlığı halinde, danışmanlığın sağlıklı ve verimli yürümesi adına bunu SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu bilgi SATICI'nın sır saklama yükümlülüğü kapsamındadır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5.4. ALICI, önceden planlanmış koçluk görüşmelerini mazeretsiz olarak iptal etmez. ALICI tarafından iptal edilen görüşmelerin telafisi SATICI'nın takdirindedir.

5.5. SATICI, görüşmelerde ALICI'nın kendisine veya çevresine zarar verecek nitelikte eylemler planladığını veya gerçekleştirdiğini öğrenmesi halinde bunu yetkili makamlara bildirmekle yükümlüdür. ALICI, bu hususların sır saklama yükümlülüğünün kapsamı dışında olduğunu kabul eder.

5.6. Önceden planlanan ve resmî tatile denk gelen görüşmeler iptal olur. Koç, resmî tatilden önceki görüşmede ALICI'nın bu süreçteki çalışma programını planlar.

6. CAYMA HAKKI VE İADE

6.1. ALICI, satın aldığı hizmetin ifasına kendi onayıyla satın alma günü başlandığını kabul eder. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (1) numaralı fıkrasının (h) bendi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, satın alma işlemini tamamlamakla bu durumu bildiğini ve cayma hakkının bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. Aşağıdaki 6.3. maddesinde belirtilen istisna dışında, satın alınan paketlerin bedeli iade edilmez. ALICI'nın hizmetten yararlanmaması, görüşmelere katılmaması, hizmeti erken bırakması veya koçun kendisiyle ilk iletişime geçme süresi (madde 4.3) iade gerekçesi olarak ileri sürülemez.

6.3. Tam Destek paketi istisnası: Tam Destek paketi satın alan ALICI, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi sona erdirebilir. Bu durumda ödenen bedel, bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle ALICI'ya iade edilir. 14 günlük süre geçtikten sonra Tam Destek paketinde de iade yapılmaz. Bu hak yalnızca Tam Destek paketi için geçerlidir; Aylık, Sınava Kadar ve diğer paketlerde uygulanmaz.

6.4. Kredi kartına yapılan iadelerin ALICI'nın hesabına yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır ve 2-3 haftayı bulabilir. Bu gecikmeden SATICI sorumlu tutulamaz. Taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler halinde karta yansıtılabilir.

6.5. Hizmetin SATICI'dan kaynaklanan nedenlerle hiç veya gereği gibi sunulamaması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan yasal hakları saklıdır.

6.6. Aylık abonelik seçeneği açıkken satın alma yapan ALICI'nın, mesafeli sözleşmeye ilişkin cayma hakkından bağımsız olarak, belirsiz süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkı vardır.

6.7. Abonelik fesih bildirimi; uygulama veya internet sitesinde sunulması halinde abonelik yönetim alanından, [email protected] adresine e-posta ile veya SATICI'nın sunduğu başka bir kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilebilir. Abonelik feshi, sözleşmenin kurulmasında kullanılan yöntemden daha ağır koşullara bağlanamaz ve ALICI'nın fesih hakkını kullanması zorlaştırılamaz.

6.8. SATICI, abonelik fesih talebini kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde yerine getirir ve fesih işleminin tamamlandığını ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Fesih talebinin bu süre içinde yerine getirilmemesi halinde, bu sürenin bitiminden sonraki dönem için ALICI'dan bedel talep edilmez.

6.9. Fesih bildiriminin hüküm ifade ettiği tarihten sonraki dönem için önceden tahsil edilmiş ve karşılığı sunulmayacak hizmet bedeli bulunması halinde, yürürlükteki mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken tutar yasal süre içinde ALICI'ya iade edilir. Geçmişte tamamlanmış hizmet dönemleri bakımından ALICI'nın emredici tüketici hakları saklıdır.

6.10. 6.1. maddesinde belirtilen hizmetin cayma süresi sona ermeden önce başlamasına ilişkin onay, satın alma sürecinde açık ve doğrulanabilir biçimde ayrıca alınır. Abonelik seçeneğinin etkinleştirilmesi tek başına, hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasına ilişkin onayın yerine geçmez.

7. ÖDEME

7.1. Hizmet bedeli, satın alma sırasında sipariş sayfasında vergiler dahil olarak gösterilen tutardır. ALICI, hizmet bedelini sitedeki ve uygulamadaki yönlendirmeleri takip ederek banka/kredi kartı (tek çekim veya sunulması halinde taksitli) ya da havale/EFT ile ödeyebilir. Nakit, senet vb. başka hiçbir yöntemle ödeme kabul edilmez.

7.2. Abonelik seçeneği kapatılarak satın alınan paketlerde ödeme, satın alınan paketin tamamı için bir defaya mahsus alınır ve SATICI, ALICI'nın banka/kredi kartından otomatik veya tekrarlayan tahsilat yapmaz. Taksitli ödemelerde taksitler, ALICI'nın kartını çıkaran banka tarafından ALICI'nın kart ekstresine yansıtılır.

7.3. ALICI'nın Aylık Paket satın alırken abonelik seçeneği açıkken ödemeyi tamamlaması halinde, ilk 30 günlük dönem bedeli satın alma sırasında; sonraki 30 günlük dönem bedelleri ise her yeni dönemin başlangıcında kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilir.

7.4. ALICI'nın abonelik seçeneği açıkken ödemeyi tamamlaması, abonelik devam ettiği sürece satın alma ekranında bildirilen 30 günlük dönem bedelinin kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tekrarlayan şekilde tahsil edilmesine onay verdiği anlamına gelir. Abonelik dışında herhangi bir ilave bedel için ayrıca gerekli onay alınır.

7.5. Kart numarası, CVV/CVC ve benzeri hassas kart doğrulama bilgileri SATICI tarafından doğrudan saklanmaz. Tekrarlayan tahsilat işlemleri, banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından oluşturulan güvenli ödeme referansı veya token üzerinden gerçekleştirilebilir.

7.6. Kayıtlı ödeme yönteminden tahsilatın gerçekleştirilememesi halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirebilir ve tahsilatı makul sayıda yeniden deneyebilir. Yeni dönem bedelinin tahsil edilememesi halinde yeni dönem hizmetinin başlatılması veya sürdürülmesi ödeme tamamlanana kadar durdurulabilir. Tahsil edilemeyen yeni dönem nedeniyle ALICI'ya ayrıca cezai şart uygulanmaz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

8.1. SATICI, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ikincil düzenlemeler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları ve rehberleri başta olmak üzere kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki tüm düzenlemelere uygun davranmakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.2. ALICI'nın kişisel verileri, SATICI'nın KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi'nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenir. Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca ALICI'nın ayrıca vereceği onay kapsamında gönderilir.

8.3. Abonelik onayı, abonelik durumu, ödeme referansı/token, tahsilat tarihi ve tutarı, işlem sonucu, başarısız ödeme, fesih ve iade kayıtları; sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü amaçlarıyla işlenebilir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve süresine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

9.2. Herhangi bir nedenle hizmet bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın hizmet sunma yükümlülüğü sona erer.

9.3. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir hizmet sunabilir.

9.4. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve borçların ifasını engelleyen veya geciktiren mücbir sebepler nedeniyle hizmeti sunamaz ise durumu ALICI'ya bildirir. Bu halde ALICI, hizmetin engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesini veya sözleşmenin sona erdirilmesini talep edebilir; sona erdirme halinde kullanılmayan süreye ilişkin bedel 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

9.5. ALICI ile siparişte kullanılan kredi kartının hamilinin aynı kişi olmaması veya karta ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde SATICI, kart hamilinin kimlik ve iletişim bilgilerini veya kartın kendisine ait olduğuna ilişkin banka yazısını talep edebilir. Belgeler temin edilene kadar sipariş dondurulur; talep 24 saat içinde karşılanmazsa SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

9.6. SATICI, ALICI'nın kayıt sırasında veya sonrasında bildirdiği e-posta, telefon ve diğer iletişim bilgileri üzerinden hizmetin ifasıyla ilgili bilgilendirme, randevu ve destek amacıyla ALICI ile iletişime geçebilir.

9.7. ALICI, siteye ve uygulamaya üye olurken verdiği bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI'nın uğrayacağı zararları tazmin edeceğini kabul eder.

9.8. ALICI, SATICI'ya ait site ve uygulamayı mevzuata uygun şekilde kullanmayı; kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, hukuka aykırı bir amaçla veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamayı; başkalarının hizmeti kullanmasını engelleyici faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunmamayı kabul eder.

9.9. Site ve uygulama üzerinden SATICI'nın kontrolünde olmayan üçüncü kişilere ait sitelere bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar ilgili siteyi veya içeriğini desteklediği ya da garanti ettiği anlamına gelmez.

9.10. İşbu sözleşme hükümlerini ihlal eden ALICI, ihlalin hukuki ve cezai sonuçlarından şahsen sorumludur ve SATICI'yı bu sonuçlardan ari tutar. SATICI'nın ihlal nedeniyle tazminat talep etme hakkı saklıdır.

9.11. Abonelik seçeneğinin etkinleştirilmesine, tekrarlayan tahsilata, ödeme bildirimlerine, fesih ve iade işlemlerine ilişkin kayıtlar, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve gerektiğinde yetkili mercilere veya ALICI'ya sunulabilir.

10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zararı ödeyeceğini kabul eder.

11. YETKİLİ MERCİLER

11.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11.2. 6502 sayılı Kanun kapsamına girmeyen ticari nitelikteki işlerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, site veya uygulama üzerinden verdiği siparişin ödemesini gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Aylık abonelik, ALICI'nın satın alma ekranında varsayılan olarak açık gelen “Abonelik” seçeneğini kapatmadan ödemeyi tamamlaması halinde kurulur. ALICI bu seçeneği ödemeden önce kapatırsa otomatik veya tekrarlayan tahsilat yapılmaz.

Abonelik kurulmuşsa, işbu sözleşme ve abonelik koşullarının bir örneği ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı ile verilir. Elektronik onayın tarihi sözleşmenin düzenlenme tarihi olarak kayıt altına alınır.